Política de Prazos de Entrega - B7 Sports
Na B7 Sports, prezamos pela transparência e confiança em todo o processo de compra. Por isso, apresentamos a seguir nossa política detalhada sobre os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Este documento visa esclarecer como funciona o envio, os prazos estimados e as responsabilidades de ambas as partes para garantir uma experiência segura e satisfatória.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos vendidos na B7 Sports são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Isso significa que nossa loja atua como intermediária, garantindo que você receba artigos esportivos autênticos e de alta qualidade.
Frete Internacional
- O método principal de envio é o E-Packet, um serviço que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a entrega final.
- Após o desembaraço na alfândega brasileira, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, proporcionando maior segurança para o cliente.
2. Prazos de Entrega
Processamento do Pedido
- Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 3 a 4 dias úteis antes do despacho internacional.
Tempo de Transporte
- O prazo médio para entrega após o despacho internacional é de 20 a 40 dias úteis.
- O prazo total estimado para o recebimento do produto pode chegar a 60 dias úteis.
Possíveis Atrasos
Algumas situações fora do controle da B7 Sports podem prolongar o prazo de entrega, tais como:
- Pandemias ou crises sanitárias globais;
- Greves dos funcionários dos Correios;
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo cliente;
- Outros fatores de força maior que impactem a logística internacional.
3. Responsabilidades da B7 Sports
A B7 Sports se compromete a:
- Garantir a entrega do produto dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, salvo nos casos excepcionais mencionados acima;
- Reembolsar integralmente o valor pago pelo cliente caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo previsto, respeitando as condições deste termo.
4. Responsabilidades do Cliente
Para evitar problemas na entrega, o cliente deve:
- Informar corretamente o endereço completo e atualizado no cadastro;
- Estar disponível para receber a mercadoria no endereço informado, evitando que o pacote retorne após três tentativas de entrega sem sucesso;
- Realizar o pagamento de eventuais taxas alfandegárias solicitadas pelos Correios ou Receita Federal;
A B7 Sports não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes do descumprimento dessas condições.
5. Concordância com os Termos
Ao realizar uma compra na B7 Sports, o cliente concorda automaticamente com os termos desta política de prazos de entrega, assim como com todas as demais condições e políticas disponíveis no site, garantindo uma relação transparente e confiável.
Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Cidade: Porto Seguro - BA
Site: https://b7sports.com.br/
Manteremos sempre nosso compromisso de oferecer produtos esportivos de qualidade com segurança e transparência no processo de entrega. Obrigado por escolher a B7 Sports!
